Poste à pourvoir Agent(e) au service à la clientèle - Support aux ventes

SG Énergie a une place pour vous

Entreprise québécoise du Groupe SG, nous œuvrons depuis plus de 50 ans dans le domaine des produits énergétiques. Nous recherchons une personne organisée, proactive et orientée vers les solutions pour offrir un service de qualité à nos clients et travailler en étroite collaboration avec nos représentants et notre équipe des ventes.

Responsabilités principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et courriel.
• Offrir un soutien administratif et opérationnel aux représentants des ventes.
• Recevoir, traiter et assurer le suivi des commandes clients.
• Collaborer étroitement avec l’équipe des ventes pour répondre aux besoins des clients.
• Coordonner les livraisons avec les départements concernées.
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers et contribuer à une expérience client positive.

Profil recherché

• Vous possédez au moins 1 an d’expérience en service à la clientèle, idéalement en soutien aux ventes.
• Vous détenez un diplôme d’études secondaires.
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, notamment la suite Microsoft Office.
• Vous possédez une connaissance fonctionnelle de l’anglais, vous permettant de communiquer avec des clients anglophones.
• Vous êtes organisé(e), autonome, débrouillard(e) et aimez travailler en équipe.
• Vous avez le sens du service client et aimez trouver des solutions.

Pourquoi intégrer SG ÉNERGIE ?

• Salaire concurrentiel, à déterminer selon ton expérience
• Assurances collectives (médicaments, dentaire, soins de la vue et plus)
• Télémédecine
• REER avec contribution de l’employeur
• Programme d’aide aux employés
• Compte santé de 250$ par année
• Vacances et congés payés
• Rabais sur l’essence
• Stationnement gratuit sur place

Un environnement collaboratif vous attend, où l’entraide, l’innovation et le partage des connaissances sont au cœur de notre culture d’équipe.

PROGRESSEZ AVEC NOUS !